Zahlungsmethoden

Diese Seite informiert über die Zahlungsmethoden und die geltenden Zahlungsbedingungen für Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz.

Bitte beachte: Welche Zahlungsmethoden tatsächlich verfügbar sind, wie sich der Bestellbetrag zusammensetzt und welcher Gesamtbetrag zu bezahlen ist, wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Im Checkout werden die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt. Dazu können gehören:

Visa
Mastercard
American Express
Discover

Welche Zahlungsmethoden tatsächlich genutzt werden können, hängt unter anderem vom Kartenherausgeber, vom Kartentyp, vom Ausstellungsland, vom Zahlungsdienstleister, von der Risikoprüfung der Transaktion und von erforderlichen Sicherheitsprüfungen ab.

Massgeblich sind stets die Zahlungsmethoden, die im Checkout tatsächlich angeboten werden.

2. Zahlungswährung und Bestellbetrag

Alle Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz werden in Schweizer Franken (CHF) abgerechnet.

Vor dem Absenden der Bestellung und vor Abschluss der Zahlung zeigt der Checkout die relevanten Beträge an. Dazu gehören:

Warenwert;
Versandkosten, sofern anwendbar;
anfallende Steuern und Abgaben, sofern anwendbar;
zu zahlender Gesamtbetrag.

Du kannst den endgültigen Bestellbetrag vor dem Absenden deiner Bestellung überprüfen.

Zusätzliche Kosten, die nicht vorab im Bestellprozess ausgewiesen wurden, werden dir nicht nachträglich ohne entsprechende Grundlage berechnet.

Die angezeigten Produktpreise im Produktbereich, im Warenkorb und im Checkout sollen übereinstimmen. Wenn eine Aktion oder ein Rabatt gilt, wird der entsprechend angepasste Betrag im Bestellprozess klar angezeigt.

3. Derzeit nicht unterstützte Zahlungsmethoden

Derzeit werden folgende Zahlungsmethoden nicht angeboten:

Nachnahme;
Barzahlung;
Banküberweisung;
Zahlung per Scheck;
Zahlung mit Kryptowährungen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können sich aufgrund von Änderungen bei Zahlungsdiensten, gesetzlichen Anforderungen oder betrieblichen Gegebenheiten ändern. Verbindlich ist die Anzeige im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Zahlungssicherheit

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch den jeweils zuständigen Zahlungsdienstleister nach den anwendbaren Sicherheitsstandards.

Die Website verwendet eine HTTPS-verschlüsselte Verbindung, um die Datenübertragung zu schützen. Angaben zur Kartenzahlung werden entsprechend den Sicherheitsverfahren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet. Die Website speichert nach den vorgesehenen Abläufen keine vollständigen Kartendaten selbst.

Je nach Vorgaben des Zahlungsdienstleisters, des Kartenherausgebers oder des Kartennetzwerks kann für einzelne Transaktionen eine zusätzliche Identitätsprüfung oder Sicherheitsbestätigung erforderlich sein.

Bitte sende uns keine vollständigen Kartendaten oder Zahlungskennwörter per E-Mail, über Messenger-Dienste oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationskanäle.

5. Zahlungsbestätigung und Bestellbestätigung

Sobald die Zahlung autorisiert wurde, wird die Bestellung für die weiteren Bearbeitungsschritte vorgesehen.

Nach Abschluss der Bestellung und der Zahlung erhältst du eine Bestellbestätigung beziehungsweise die entsprechenden Informationen über die auf der Website vorgesehenen Benachrichtigungswege.

Bestellungen, bei denen die Zahlung nicht abgeschlossen oder nicht autorisiert wurde, werden nicht regulär für die Vorbereitung des Versands freigegeben.

Falls während des Zahlungsvorgangs eine Unregelmässigkeit auftritt, überprüfe bitte zuerst den Bestellstatus, bevor du erneut eine Zahlung auslöst. So lässt sich das Risiko einer doppelten Zahlung reduzieren.

6. Fehlgeschlagene Zahlungen

Eine Zahlung kann aus unterschiedlichen Gründen fehlschlagen. Dazu gehören beispielsweise:

falsch eingegebene Kartendaten;
unzureichendes verfügbares Kartenlimit oder Guthaben;
nicht abgeschlossene Bankverifizierung;
Ablehnung der Transaktion durch den Kartenherausgeber;
Risikoprüfung durch den Zahlungsdienstleister;
vorübergehende technische Störungen;
andere Probleme im Zusammenhang mit der Karte, dem Zahlungskonto oder dem Zahlungsdienst.

Diese Beispiele sind nicht abschliessend. Der tatsächliche Grund für eine fehlgeschlagene Zahlung kann abweichen.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich war, kannst du deine Zahlungsangaben überprüfen, eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsmethode verwenden oder dich an deinen Kartenherausgeber wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Falls dein Konto bereits belastet wurde, die Bestellung jedoch nicht als erfolgreich angezeigt wird, löse bitte nicht sofort eine weitere Zahlung aus. Kontaktiere uns oder den zuständigen Zahlungsdienstleister, damit der Vorgang überprüft werden kann.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden entsprechend den Umständen der jeweiligen Bestellung und unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.

Wenn eine Rückerstattung aufgrund eines gesetzlich bestehenden Widerrufsrechts geschuldet ist, gelten die entsprechenden gesetzlichen Fristen und die gesetzlich zulässigen Voraussetzungen für eine allfällige Zurückhaltung der Rückerstattung.

Bei Rückerstattungen, deren Voraussetzungen erfüllt sind und deren erforderliche Prüfung abgeschlossen ist, beträgt die interne Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Die Frist von 1 bis 3 Werktagen bezeichnet ausschliesslich die interne Bearbeitung und Veranlassung der Rückerstattung nach Abschluss der erforderlichen Prüfung.

Nicht in dieser Frist enthalten sind:

die Transportdauer der Rücksendung;
die Annahme und Prüfung der zurückgesandten Ware;
eine nach anwendbarem Recht zulässige Zurückhaltung der Rückerstattung;
die Bearbeitungsdauer der Bank oder des Zahlungsdienstleisters bis zur tatsächlichen Gutschrift.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel in CHF über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Falls eine Rückerstattung aus technischen Gründen nicht über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen kann, wird abhängig von der jeweiligen Bestellung eine geeignete alternative Lösung vereinbart.

Wie schnell der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, hängt von den Abläufen der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

8. Schutz von Personendaten

Personendaten, die im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeitet werden, werden verwendet, soweit dies zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung der Bestellung, zur Erbringung der damit verbundenen Dienstleistungen oder zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Bearbeitung erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung sowie den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf die betreffende Datenbearbeitung anwendbar ist, wird sie ebenfalls berücksichtigt.

9. Änderungen dieser Zahlungsinformationen

Diese Informationen zu den Zahlungsmethoden können angepasst werden, wenn sich Zahlungsdienste, gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Abläufe ändern.

Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website für nachfolgende Bestellungen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Bereits entstandene gesetzliche Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben unberührt.